1. 사실관계
○ 갑법인은 전기통신사업자로서 급변하는 컨버전스 시장 환경에 성공적으로 대응한 선진 통신사들의 글로벌 스탠다드 업무 방식을 접목하여,
- 비지니스 프로세스, 제도, IT 인프라의 근본적인 체질을 개선하고자 미래지향적 모델로 새롭게 구축하는 BIT* 사업을 진행중임
○ BIT 프로젝트의 요체는 경영, 마케팅/영업, 고객서비스/네트워크시설 운용, 신사업/서비스 개발, 컨텐츠, 정보관리/처리 등 모든 영역에서 생산성을 향상시키기 위한 통합시스템을 구축하는 것으로
- 이를 통하여 글로벌 기업으로 도약함은 물론 마켓팅, 고객서비스, 컨텐츠 관리 등 여러 영역에서 생산성 향상을 기대하고 있음
○ BIT 프로젝트는 갑법인의 전 영역에서 수행되고 있는데, 6개의 각 영역별로 새롭게 구축되고 있는 시스템과 현재 운용되고 있는 시스템은 다음과 같음
영 역 | 구축 시스템 | 현재 시스템 | |
대분류 | 세부 시스템 | ||
경 영 | ERP | 재무 / 자금관리 | ERP |
책 임 회 계 | |||
인적 자원 관리 | |||
공 급 관 리 | |||
자 산 관 리 | |||
마케팅 /영업 | BSS | 고 객 관 리 | ICIS, N-STEP |
빌 링 | |||
상 품 관 리 | |||
파 트 너 관 리 | |||
고객서비스 /네트워크 시설 운용 | OSS | 주 문 처 리 | Neoss |
자 산 관 리 | |||
작 업 자 관 리 | |||
신사업/ 서비스 개발 | SDP | 핵심 인프라 구축 | ABIOS, SSO, CAPRI, KHUB, CISP |
통합 고객서비스 프로파일 구축 | |||
통합 인증 시스템 구축 | |||
영 역 | 구축 시스템 | 현재 시스템 | |
대분류 | 세부 시스템 | ||
컨텐츠 | CMS | 전사 컨텐츠 통합관리 | CASS, COSS |
데 이 터 표 준 화 | |||
공 급 관 리 | |||
정보관리 /처리 | BI/DW | D W 구 축 | i-bada, EDW, eKMSS |
Data Mart 구축 | |||
- 갑법인은 각 영역별 시스템의 구축이 완료되고 나면 기존에 운영하고 있는 현재의 시스템을 폐기하고 새롭게 구축된 각 영역별 시스템을 통합하여 운영할 예정임
- 새롭게 구축되는 각 영역별 시스템은 상호 연동되어 시너지 효과를 창출할 것으로 기대되나 각기 다른 기능을 수행하고 각기 다른 설비를 갖추게 될 것임
○ BIT 시스템 중 질의대상 설비의 구체적 내용은 다음과 같음
- 마켓팅/영업 시스템 중 상품관리
구 분 | 구 시스템 | 신 시스템 |
시스템명 | - ICIS, N-STEP | - BSS(Business Support System)의 Product 시스템 |
현 황 | -사업모델별 정보의 전사적 공유 불가능으로 시스템 개발비용 증가 - 상품관리 컨트롤타워의 부재 | -공통되고 일관된 통신상품의 개발/생산/상품관리 체계 구축 - 단순하고 직관적인 상품개발/생산체계, 전사 상품 통합관점 관리 |
- 고객서비스/네트워크 시설 운용 : 주문처리, 네트워크 관리, 개통업무
구 분 | 구 시스템 | 신 시스템 |
시스템명 | - Neoss | - OSS(Operation Support System) |
현 황 | - 주문변경 및 오류사항 적시대응 미흡 -시스템간 상이한 관리기준으로 네트워크 관리 및 개통업무 효율성 저하 | -통합주문관리체계 구축, 정확한 시설정보 확보 및 전사 데이터 품질관리팀 구성, 통합오더 관리체계/실시간 스케줄링 시스템 도입 -고객주문→네트워크 작동→고객 디바이스 전달·구현 효율화 |
- 신사업/서비스 개발 : 핵심인프라 구축, 통합 고객 서비스·인증 관리
구 분 | 구 시스템 | 신 시스템 |
시스템명 | - ABIOS, SSO, CAPRI, CISP 등 | - SDP(Service Delivery Platform) |
현 황 | - 서비스 플랫폼간의 호환불능으로 중복비용 발생 및 새로운 서비스 신속한 접근 어려움 | - 전사 고객자료 통합, 통합 ID 접속방식 구현으로 전사 통신상품 서비스에 연계된 통합 플랫폼 구축 - 고객정보 분석, 마케팅 활용 |
- 컨텐츠 : 전사 컨텐츠 통합, 데이터 표준화, 공급관리
구 분 | 구 시스템 | 신 시스템 |
시스템명 | - CASS, COSS | - CMS(Contents Management System) |
현 황 | -컨텐츠(영화,음악,어플 등) 매입·가공시 중복투자 및 일관된 수급 관리 부재 | - 공통되고 일관된 컨텐츠 수급/가공/상품화 인프라 구축 - 새로운 컨텐츠와 매체의 신속한 수용으로 적기 서비스 제공 가능 |
2. 신청내용
○ BIT시스템 구축비용 중 아래 설비에 대한 투자가 ｢조세특례제한법｣ 제24조에 따른 세액공제의 대상이 되는지
3. 관련법령
○ 조세특례제한법 제24조(생산성향상시설 투자 등에 대한 세액공제)
① 내국인이 생산성 향상을 위하여 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 시설에 2012년 12월 31일까지 투자(중고품 및 리스에 의한 투자는 제외한다)하는 경우에는 그 투자금액의 100분의 3(중소기업의 경우에는 100분의 7)에 상당하는 금액을 소득세(사업소득에 대한 소득세만 해당한다) 또는 법인세에서 공제한다.
1. 공정(工程) 개선 및 자동화 시설 중 대통령령으로 정하는 시설
2. 첨단기술설비 중 대통령령으로 정하는 설비
3. 삭제 <2000.12.29>
4. 삭제 <2010.12.27>
5. 삭제 <2010.12.27>
6. 자재조달·생산계획·재고관리 등 공급망을 전자적 형태로 관리하기 위하여 사용되는 컴퓨터와 그 주변기기, 소프트웨어, 통신설비, 그 밖의 유형·무형의 설비로서 감가상각기간이 2년 이상인 설비(이하 "공급망관리 시스템설비"라 한다)
7. 고객자료의 통합·분석, 마케팅 등 고객관계를 전자적 형태로 관리하기 위하여 사용되는 컴퓨터와 그 주변기기, 소프트웨어, 통신설비, 그 밖의 유형·무형의 설비로서 감가상각기간이 2년 이상인 설비(이하 "고객관계관리 시스템설비"라 한다)
8. 구매·주문관리·수송·생산·창고운영·재고관리·유통망 등 물류 프로세스를 전략적으로 관리하고 효율화하기 위하여 사용되는 컴퓨터와 그 주변기기, 소프트웨어, 통신설비, 그 밖의 유형·무형의 설비로서 감가상각 기간이 2년 이상인 설비
9. 내국인이 고용하고 있는 임원 또는 사용인이 보유하고 있는 지식을 체계화하고 공유하기 위한 지식관리시스템 등 시스템
② 중소기업이 생산성 향상을 위하여 타인이 보유한 제1항제6호 및 제7호에 해당하는 설비를 2012년 12월 31일까지 인터넷을 통하여 이용하는 경우에는 그 이용비용의 100분의 7에 상당하는 금액을 소득세(사업소득에 대한 소득세만 해당한다) 또는 법인세에서 공제한다.
③ 제1항 또는 제2항에 따른 세액공제의 방법에 관하여는 제11조 제1항 ·제3항 및 제4항을 준용한다.
④ 제1항 및 제2항을 적용받으려는 내국인은 대통령령으로 정하는 바에 따라 세액공제신청을 하여야 한다.